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5月6日，斯堪尼亚中国零部件中心在江苏省苏州市昆山市普洛斯物流园开业运营。斯堪尼亚销售(中国)有限公司董事总经理David Källsäter携其团队出席开业仪式，并为全新零部件中心剪彩。

该零部件中心软硬件全面升级，依托专业高效的运营管理，可提高服务响应速度，缩短零部件交付周期，确保配件快速到位。一系列升级将为斯堪尼亚中国售后服务网络的高效运作提供强大支撑，并增强经销商服务客户的能力。这一重要里程碑标志着斯堪尼亚深耕中国市场的战略布局迈出坚实一步，也为如皋工业生产基地的正式投产筑牢根基，更将全面提升斯堪尼亚服务品质。

斯堪尼亚中国零部件中心在运营流程上全面采用了数字化管理，实现了无纸化操作，达到100%流程可视化，提升了售后供应链的透明度。通过数字化方案优化零件包装后，终端客户可通过箱号追踪物流单号，实现了更精准的配件追踪，提高了客户体验。升级的零件发货包装能够提升运输装载率，有效缩短经销商货物清点时间，降低物流成本。

斯堪尼亚中国零部件中心开业后，将正式启用中文标签设计，同步上线零件防伪标签功能。用户只需使用手机扫描标签上的专属防伪二维码，即可进入斯堪尼亚防伪查询系统，精准查询零件真伪。该功能能够追溯零件来源，帮助客户购买到真正的斯堪尼亚原厂零件，有效保障零件质量与客户权益。

未来5年，零部件中心的仓库面积计划从目前的近3000㎡扩建至6000㎡左右。斯堪尼亚将持续深化中国战略，通过数字化赋能、资源整合与权益保障体系创新，打造高效、透明、可信的服务生态，以本土化实践为中国客户创造长期价值，助力中国物流行业提质增效。

来源：斯堪尼亚中国

编辑：陈亚男

审核：李建兵